¿Cuántos de tus clientes de WhatsApp vienen de Instagram? ¿Cuántos de tus flyers impresos? ¿Cuántos del voz a voz? Si no lo sabes, estás tomando decisiones de marketing sin datos. Los parámetros UTM + links acortados son la solución.
¿Qué son los parámetros UTM?
UTM viene de "Urchin Tracking Module" — una tecnología que Google compró en 2005 y que hoy es el estándar mundial para rastrear el origen del tráfico web. Son etiquetas que añades al final de una URL para que Google Analytics (y herramientas como Linkyaa) sepan de dónde viene cada visitante.
Ejemplo práctico: campaña Día de la Madre
Imagina que estás promocionando tu tienda de ropa para el Día de la Madre a través de 4 canales diferentes. Sin UTM, en Google Analytics todos aparecen como "Direct" y no sabes cuál funcionó mejor.
Con UTM, creas 4 links diferentes:
# Instagram Stories
https://mitienda.com/?utm_source=instagram&utm_medium=stories&utm_campaign=dia-madre-2026
# WhatsApp Broadcast
https://mitienda.com/?utm_source=whatsapp&utm_medium=broadcast&utm_campaign=dia-madre-2026
# Flyers impresos
https://mitienda.com/?utm_source=flyer&utm_medium=print&utm_campaign=dia-madre-2026
# Facebook Ads
https://mitienda.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=dia-madre-2026
Estos links con UTM son muy largos para compartir. Aquí es donde entran los links acortados de Linkyaa: conviertes cada uno en un link corto como ly.link/dm-ig, ly.link/dm-wa, etc.
Cómo rastrear tus clientes de WhatsApp Business
El caso más común en Colombia: tienes un link de WhatsApp (wa.me/57...) que compartes en múltiples lugares. Quieres saber cuál genera más conversaciones.
- Crea un link corto en Linkyaa con destino a tu WhatsApp — una versión para Instagram, otra para Facebook, otra para tu tarjeta de presentación.
- En el analytics de Linkyaa, ves en tiempo real cuántos clics tuvo cada versión, desde qué ciudades, y a qué hora del día.
- Después de 30 días, sabes qué canal genera más conversaciones de WhatsApp — y concentras tu presupuesto ahí.
- Si también conectas Google Analytics a tu web, los UTM te permiten rastrear esos visitantes hasta la venta final.
Herramientas que necesitas
- Linkyaa — Para crear links cortos rastreables por canal (reemplaza los UTM largos con analytics visuales).
- Google Analytics 4 (GA4) — Gratuito. Instala el snippet en tu web para capturar los parámetros UTM que llegan desde los links Linkyaa.
- Google Tag Manager — Para instalar GA4 sin tocar el código de tu web. Muy recomendado para tiendas en plataformas como Wix o Shopify.
- Google Campaign URL Builder — Herramienta gratuita de Google para construir URLs con UTM sin errores de tipeo.
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