Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

XSoftia SAS, identificada con NIT [en proceso de registro], con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Linkyaa.com ("el Servicio").

Correo de privacidad: privacidad@linkyaa.com

2. Datos que recopilamos

Datos que tú nos proporcionas

• Registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash bcrypt).
• Perfil: nombre de empresa, sitio web, país.
• Pagos: los datos de pago son procesados directamente por Wompi (PSE, tarjeta, Nequi). Linkyaa no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por email o soporte.

Datos que recopilamos automáticamente

• Analytics de links: cuando alguien hace clic en un link acortado, registramos país, tipo de dispositivo, sistema operativo, referrer y hora. No vinculamos estos datos a personas identificadas.
• Logs del servidor: dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio.
• Cookies: sesión, preferencias y analítica (ver sección 5).

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Prestar el servicio de acortamiento de URLs, QR dinámicos y analítica.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Enviar notificaciones transaccionales (confirmación de cuenta, alertas de plan).
• Mejorar el Servicio mediante análisis agregado de uso.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Con tu consentimiento: enviar boletines y ofertas comerciales.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: para prestar el servicio que contrataste.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Obligación legal: para cumplir con la legislación colombiana (Ley 1581/2012) y normativa tributaria.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos las siguientes categorías de cookies:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del Servicio (sesión, CSRF). No pueden desactivarse.
• Analíticas: métricas de uso agregadas y anónimas para mejorar el producto. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu cuenta.
• Funcionales: recuerdan tus preferencias (idioma, tema).

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del Servicio.

6. Compartición con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Wompi (Bancolombia): procesador de pagos.
• Proveedores de infraestructura: servidores en la nube bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando lo exija la ley colombiana o una orden judicial.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden procesar datos fuera de Colombia. En todos los casos garantizamos un nivel de protección equivalente al establecido en la Ley 1581/2012, mediante cláusulas contractuales tipo o la adhesión a estándares reconocidos.

8. Retención de datos

• Cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta.
• Cuenta cancelada: eliminamos datos personales en un plazo de 90 días, excepto los que debamos conservar por obligaciones legales (hasta 5 años para datos contables).
• Analytics de links: datos agregados anonimizados sin plazo definido; datos individuales de clics máximo 24 meses.

9. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar / suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o revoques el consentimiento.
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing directo.
• Portabilidad: solicitar tus datos en formato legible por máquina.

Para ejercer estos derechos escríbenos a privacidad@linkyaa.com. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS en tránsito, contraseñas hasheadas con bcrypt, acceso restringido a datos de producción, monitoreo continuo y backups cifrados. Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos una brecha que te afecte, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de ella.

11. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos, contáctanos en privacidad@linkyaa.com para eliminarlos de inmediato.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de vigencia actualizada. Para cambios materiales te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación.

13. Contacto

Para preguntas sobre esta política o para ejercer tus derechos contáctanos en:

• Email: privacidad@linkyaa.com
• Dirección: Bogotá D.C., Colombia
• También puedes usar el Centro de Ayuda o la sección de Términos de Servicio.

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